一、案例摘要
出口定制商品，国外买家预付20%定金，中国卖家完成生产后，对方失联。
二、事件经过
国外买家采购中国商品，中国卖家同意其支付20%预付款，80%尾款见提单副本付清。全部货物完工后，国外买家失联。中国卖家无奈转售货物，3年仅卖出不到一半。3年后，国外买家再次出现，声称3年前遇到困难，现困难解决，请中国卖家重开发票，将付清尾款。中国卖家兴奋之余，重做合同，并重开发票，但对方再次失联。
三、经验教训
外商名片上的个人姓名、公司名称等信息未必属实，成交前应核实确认。中国卖家在仅收20%定金的情况下，即安排生产，是造成被动的重要原因。因货物是定制商品，而非易销的通用货物，故转售困难。
原标题：一案一简析|出口定制产品，完成生产后买家失联
（来源：中国企业投诉服务中心）
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