上篇聚焦于沙特与阿联酋电商市场的运营策略，本篇将深入剖析当地消费者的文化习惯与生活场景，为中国出海企业实现深度本地化提供方向参考。
一、文化与生活背景洞察
（一）宗教文化与社会结构
沙特与阿联酋作为伊斯兰国家，宗教深刻影响着公共行为与日常生活。开斋节与宰牲节不仅是宗教仪式，更是家庭团聚与社会交往的重要文化符号。
当地家庭普遍以父系为核心的大家庭为主，家庭成员数量多（平均近5人），加上热情好客的文化传统，推动了大容量包装产品的需求。
此外，两国外籍人口比例高，且收入结构差异显著：
- 阿联酋外籍人口多元，中高收入群体占比较高，适合布局中高端商品；
- 沙特外来人口中低收入者居多，但“2030愿景”正推动中产阶层扩大，可优先布局平价商品，并逐步拓展中高端品类
数据来源：Euromonitor, GMI, 飞书深诺分析
（二）斋月消费与生活方式
斋月作为最重要的宗教节日，伴随开斋饭、祈祷、慈善及亲友互访等活动，是全年最重要的消费季。
在此期间，生活必需品、礼品和家居装饰品需求旺盛，消费者最关注促销力度，品牌应重点传递折扣信息。
数据来源：GMG, TGM, YouGov, 飞书深诺分析
（三）出行习惯与气候衍生产品
受酷热气候与公共交通不足的影响，汽车成为当地主要出行工具，并被视为身份与生活方式的象征，尤其是大型豪华SUV，被视为成功与社会地位的体现。这一出行习惯催生了旺盛的汽车及相关衍生消费需求。
极端高温、强紫外线与高沙尘环境，也催生了以下产品的高需求：高性能制冷设备、全方位防晒产品、高效空气净化解决方案等。
二、购物行为与支付偏好
在深入理解当地文化生活后，我们将进一步分析沙特与阿联酋消费者的核心购买驱动因素、支付偏好及新兴购物趋势，以帮助中国跨境电商精准把握市场脉搏。
（一）购买决策因素
在沙特与阿联酋市场，消费者的购物决策深受以下因素影响：
- 社交媒体与网红影响力： 该地区社交媒体渗透率高，消费者对网红信任度强，使得网红推荐在购物决策中占据显著地位。
- 家庭与口碑推荐： 许多消费者习惯全家共同购物或采纳家人意见。因此，口碑推荐在他们的购买决策中具有举足轻重的影响力。
- 购物便利性需求： 受极端气候和线上购物普及的共同影响，消费者对购物的便利性需求日益增强。
数据来源：Lana time, Snapchat, YouGov, 飞书深诺分析
（二）支付方式
无论是线上还是线下渠道，数字钱包 在两国消费者中的普及度呈明显上升趋势，预计在2030年将成为最为普遍的支付方式；除此之外，借记卡、信用卡也是其主要支付方式，有所不同的是，沙特消费者更加倾向于借记卡，阿联酋消费者更倾向于信用卡。
另外，由于中东地区的线上支付体系不完善，消费者担忧支付安全，所以其现金使用占比较高，且在线下渠道更为明显。
（三）购物体验
前沿技术正快速融入两国消费场景，重塑购物体验：
- AI助手广泛应用：70%的阿联酋消费者会使用ChatGPT等AI工具辅助购物；在沙特，65%的消费者表示，相比人工客服，他们更青睐与高效便捷的AI聊天机器人互动。
- 沉浸式体验互动：高达84%的沙特购物者有兴趣在购买前使用视觉技术（如AR）与产品进行互动；同时，70%的沙特消费者会特意光顾那些配备智能镜子、互动屏幕等至少一项先进技术功能的商店。
- AR增强购物乐趣：超过半数的阿联酋消费者（57%）希望通过AR（增强现实）体验让购物过程变得更加有趣。
三、跨境电商获客策略
在深入理解当地消费者的文化习惯与行为偏好后，我们将进一步聚焦中东市场的关键营销节点与高效获客渠道，以构建完整的本地化运营策略。
（一）关键营销节点
两国的营销节点以本土和宗教节日为主导。中国跨境电商应重点关注以下重要节点：
- 斋月：伊斯兰教最神圣的月份，也是全年最重要的消费季。这不仅是宗教节日，更是家庭团聚、馈赠礼物和消费的高峰。消费者会购买食品、服装、礼品、家居装饰及电子产品等。线上流量和转化率会显著提升，是品牌建立情感连接、进行大规模促销的黄金时期。
- 白色星期五：中东版的“双十一”，最大的线上购物节。起源于美国的“黑色星期五”，在中东由Souq（后被亚马逊收购）推广并命名。现在已成为所有电商平台的必争之地，以极大的折扣和全平台促销为特征，是引爆销量的关键节点。
- 迪拜购物节：由迪拜政府主导的世界级线下购物与娱乐节。为期约一个月，融合了全城范围的零售折扣、烟花表演、音乐会和文化活动。它极大地吸引了全球游客，带动了旅游和奢侈品消费。虽然以线下为主，但线上平台也会同步推出相应活动。
对于中国跨境电商，斋月是情感营销和品牌建设的核心，白色星期五是冲刺销量的主战场，而迪拜购物节则提供了线上线下联动的机会，尤其在阿联酋市场。
（二）核心获客渠道
当地消费者在初始“发现品牌”的阶段，其信息来源多样，未形成单一主导渠道；然而，当他们进入“研究品牌”的决策环节时，渠道则高度集中于社交媒体与搜索引擎。
数据来源：GWI, 飞书深诺分析
基于此，品牌应采取以下核心策略：
- 深耕社媒内容，转化流量认知：社交媒体是用户研究与发现品牌的重要阵地。建议品牌在Snapchat、Instagram等主流平台精细化运营内容，有效将社媒流量转化为品牌认知与购买意向。
- 激活熟人信任链，撬动家族口碑：强大的家族文化使得亲友推荐极具影响力。品牌可适时推出“老带新”奖励计划，利用已有的顾客信任关系网络，实现低成本且高效的裂变传播。
总结来看，中东市场为中国跨境电商提供了广阔的机遇，但也伴随着独特的挑战。
中国跨境电商若想成功拓展，应当深入理解当地文化、消费习惯及新兴趋势，并制定包括精准营销、多元获客、优化选品和利用优越营商环境在内的深度本地化策略。如此，中国跨境电商企业将有望在中东这片新兴热土上，实现可持续的增长与发展。
（来源：上海贸促）
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